الإلغاء واسترداد الأموال
في عكايا دبي، نتفهم أن الخطط قد تتغير. لذا، يرجى الاطلاع على سياستنا المتعلقة بإلغاء الطلبات.
الإلغاء: يمكنك إلغاء طلبك خلال 5 دقائق من تقديمه. بعد انقضاء هذه المدة، نبدأ بتحضير طعامك، ولن نتمكن من قبول أي إلغاءات.
الاسترداد: في حال إلغاء أي طلب بنجاح، سيتم رد المبلغ المدفوع فورًا إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق الأمر 48 ساعة من البنك لإتمام العملية.
للتواصل: لإلغاء طلب خلال المدة المحددة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@aqayadubai.com
سياسة العائدات
إرجاع المواد الغذائية: يُقبل إرجاع المواد الغذائية فقط في حالة وجود خطأ أو تلف فيها.
الإجراء: يجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@kamat.ae خلال ساعة واحدة من الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال.